淘寶開店.違規(guī)處罰 天貓入駐商城考試代考，細節(jié)考試，直通車店鋪推廣 鉆石展位 最新最全答案資料 客服QQ: 全網價格最低速度最快

1.[單選題 - 1分]：淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？

• A.48小時發(fā)貨義務
• B.退換貨包郵義務
• C.如實描述
• D.全國發(fā)貨包郵義務

2.[單選題 - 1分]：賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

• A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
• B.在“服務中心”了解常見問題
• C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則
• D.以上都是

3.[單選題 - 1分]：以下說法正確的是？

• A.賣家可以在任何情形下關閉交易
• B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費
• C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間
• D.賣家沒有商品發(fā)布數量的限制

4.[單選題 - 1分]：母嬰類目下，以下哪種行為涉及違規(guī)？

• A.發(fā)布普通藥品信息
• B.出售不合格產品
• C.商品錯放類目
• D.以上都是

5.[單選題 - 1分]：以下哪種商品標題違反了商品發(fā)布規(guī)則？

• A.韓版寬松孕婦上衣
• B.可瑞佳嬰幼兒奶粉 拍前聯系
• C.神豆嬰兒魚肝油
• D.鎧甲勇士2玩具

6.[單選題 - 1分]：買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

• A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。
• B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。
• C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。
• D.警惕買家發(fā)的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。

7.[單選題 - 1分]：哪個選項的商品標題，違反了最高級亂用規(guī)則？

• A.貝親新生兒/嬰兒寬口徑玻璃奶瓶
• B.日本原裝大王紙尿褲尿不濕
• C.秋冬加厚款孕婦褲 全網最低價
• D.兒童睡袋可脫膽秋冬款

8.[單選題 - 1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

• A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
• B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
• C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪
• D.以上都是

9.[單選題 - 1分]：以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

• A.線下交易
• B.使用旺旺與買家交流
• C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
• D.使用其他通訊工具手段交流

10.[單選題 - 1分]：什么樣的違規(guī)類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？

• A.虛假交易扣分達48分及以上
• B.違背承諾扣分達12分及以上
• C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上
• D.惡意騷擾扣分達12分及以上

11.[單選題 - 1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

• A.使用“紅十字”標志
• B.店標使用“淘寶特許”作宣傳
• C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接
• D.以上都不符合

12.[單選題 - 1分]：以下商品發(fā)布正確的是？

• A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標明贈品
• B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元
• C.發(fā)布30元的相框
• D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

13.[單選題 - 1分]：什么樣的商品會造成可疑交易的產生？

• A.贈品沒有放置在“贈品”類目
• B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨
• C.虛擬商品限制一個id購買一件
• D.以上都是

14.[單選題 - 1分]：下列哪項商品發(fā)布在正確的類目下？

• A.嬰兒連體衣發(fā)布在女裝類目
• B.嬰兒步前鞋發(fā)布在運動戶外類目
• C.塑料拼插積木發(fā)布在玩具類目
• D.兒童自行車發(fā)布在汽車配件類目

15.[單選題 - 1分]：哪個選項的商品標題，違反了商品屬性堆砌規(guī)則？

• A.嬰兒寶寶磨牙餅干 2段6+
• B.雙向嬰兒手推車 超大傘蓬全蓬寶寶車
• C.貝樂堡 經典嬰兒床童床
• D.安安消毒鍋 玻璃 塑料奶瓶 PP PC材質

16.[單選題 - 1分]：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

• A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。
• B.安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）
• C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
• D.以上都需要

17.[單選題 - 1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？

• A.淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
• B.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
• C.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
• D.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.ailpays.com

18.[單選題 - 1分]：哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)？

• A.出售假冒商品
• B.通過不正當手段謀取利益
• C.出售槍支彈藥
• D.以上都是

19.[單選題 - 1分]：如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？

• A.賣家中心-違規(guī)紀錄
• B.店鋪首頁
• C.賣家中心站內信
• D.郵件

20.[單選題 - 1分]：您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？

• A.自己類目的官方幫派
• B.阿里學院視頻教程
• C.淘寶論壇經驗分享
• D.以上都是

21.[單選題 - 1分]：當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

• A.淘寶機器人
• B.在線客服（云服務）
• C.淘寶服務中心自助服務
• D.以上都是

22.[單選題 - 1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?

• A.代寫論文
• B.服裝
• C.箱包
• D.鞋帽

23.[單選題 - 1分]：買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

• A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。
• B.賣家自行關閉交易
• C.聯系支付寶客服
• D.依舊發(fā)貨

24.[單選題 - 1分]：在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

• A.銀行卡信息
• B.身份信息
• C.手機驗證碼
• D.以上均不可告訴

25.[單選題 - 1分]：作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

• A.商品id號
• B.阿里旺旺舉證號
• C.訂單編號
• D.以上都要掌握

26.[單選題 - 1分]：當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

• A.服務中心
• B.規(guī)則論壇
• C.在線客服
• D.以上都是

27.[單選題 - 1分]：除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發(fā)貨？

• A.12小時
• B.24小時
• C.48小時
• D.72小時

28.[單選題 - 1分]：買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

• A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款
• B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款
• C.買家付款以后就可以申請退款
• D.買家付款后三天內賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

29.[單選題 - 1分]：有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

• A.十五天
• B.三天
• C.三十天
• D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

30.[單選題 - 1分]：在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

• A.只要發(fā)生了嚴重違規(guī)行為，才會被查封賬戶
• B.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到十二分
• C.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到四十八分
• D.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到三十六分