隨著400電話在企業(yè)中越來(lái)越廣泛的應(yīng)用及其特有的功能，撥打400電話的客戶也就越來(lái)越多，但問(wèn)題也就隨之而來(lái)了。有些人會(huì)問(wèn)了：400電話不是可以同時(shí)接通20部電話，不會(huì)占線的嗎？為什么還會(huì)出現(xiàn)打不通的情況呢？曦晨400電話網(wǎng)為您做如下解釋。
一、400電話欠費(fèi)或者被綁定的電話欠費(fèi)
若400電話號(hào)碼欠費(fèi)，那400電話辦理商就有權(quán)將此號(hào)碼暫停使用，所以就無(wú)法接通了。被綁定的電話欠費(fèi)、關(guān)機(jī)，不在服務(wù)區(qū)等都會(huì)造成400電話無(wú)法接通。
解決方法：400號(hào)碼預(yù)存話費(fèi)一定要充足，在費(fèi)用到期之前要及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免耽誤業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；被綁定的電話也要保證其暢通無(wú)阻。
二、設(shè)置呼叫等待的時(shí)間過(guò)短
呼叫等待的時(shí)間一般在15秒，這個(gè)可以根據(jù)企業(yè)的情況，最多不能超過(guò)60秒，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也可能導(dǎo)致400電話無(wú)法接通。
解決辦法：設(shè)置呼叫等待的時(shí)間一定要在15秒到60秒之間，這是必須的，低于或超出這個(gè)時(shí)間范圍都是不允許的。
三、號(hào)碼綁定錯(cuò)誤
在綁定電話號(hào)碼時(shí)，一些是需要加區(qū)號(hào)或者號(hào)碼前加0的。
解決方法：綁定號(hào)碼時(shí)，要仔細(xì)按照要求填寫(xiě)，分清哪些號(hào)碼前是需要加區(qū)號(hào)或者0的，拿那這些號(hào)碼一定要特殊處理，記得把區(qū)號(hào)或者0加上去。
四、黑白名單設(shè)置錯(cuò)誤或接聽(tīng)區(qū)域限制
設(shè)置黑白名單時(shí)，如果將此號(hào)碼設(shè)置為黑名單，那么此號(hào)碼就無(wú)法撥入，只有設(shè)置成為白名單才準(zhǔn)此號(hào)碼撥入，無(wú)權(quán)撥打的用戶將被提示無(wú)權(quán)撥入。接聽(tīng)區(qū)域有限制的話，那么這整個(gè)區(qū)域的電話都是無(wú)法打進(jìn)來(lái)的，400電話也就打不通了。
解決方法：一般不要設(shè)置黑名單號(hào)碼，除非是遇到一些騷擾電話，這些號(hào)碼可以把其拉到黑名單當(dāng)中，防止其再進(jìn)行騷擾，阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。接聽(tīng)區(qū)域限制對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)使用的概率就更小了，除非是一些特殊情況，所以設(shè)置時(shí)千萬(wàn)要小心，不要把某些區(qū)域設(shè)置為限制區(qū)域。
其實(shí)這些造成400電話無(wú)法打通的原因都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，所以當(dāng)我們?cè)?00電話后臺(tái)操作的時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎小心，避免因?yàn)橐恍┎僮鲉?wèn)題而損失一些潛在客戶。
本文轉(zhuǎn)載自：http://www.cc400.cn
一、400電話欠費(fèi)或者被綁定的電話欠費(fèi)
若400電話號(hào)碼欠費(fèi)，那400電話辦理商就有權(quán)將此號(hào)碼暫停使用，所以就無(wú)法接通了。被綁定的電話欠費(fèi)、關(guān)機(jī)，不在服務(wù)區(qū)等都會(huì)造成400電話無(wú)法接通。
解決方法：400號(hào)碼預(yù)存話費(fèi)一定要充足，在費(fèi)用到期之前要及時(shí)續(xù)費(fèi)，以免耽誤業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行；被綁定的電話也要保證其暢通無(wú)阻。
二、設(shè)置呼叫等待的時(shí)間過(guò)短
呼叫等待的時(shí)間一般在15秒，這個(gè)可以根據(jù)企業(yè)的情況，最多不能超過(guò)60秒，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也可能導(dǎo)致400電話無(wú)法接通。
解決辦法：設(shè)置呼叫等待的時(shí)間一定要在15秒到60秒之間，這是必須的，低于或超出這個(gè)時(shí)間范圍都是不允許的。
三、號(hào)碼綁定錯(cuò)誤
在綁定電話號(hào)碼時(shí)，一些是需要加區(qū)號(hào)或者號(hào)碼前加0的。
解決方法：綁定號(hào)碼時(shí)，要仔細(xì)按照要求填寫(xiě)，分清哪些號(hào)碼前是需要加區(qū)號(hào)或者0的，拿那這些號(hào)碼一定要特殊處理，記得把區(qū)號(hào)或者0加上去。
四、黑白名單設(shè)置錯(cuò)誤或接聽(tīng)區(qū)域限制
設(shè)置黑白名單時(shí)，如果將此號(hào)碼設(shè)置為黑名單，那么此號(hào)碼就無(wú)法撥入，只有設(shè)置成為白名單才準(zhǔn)此號(hào)碼撥入，無(wú)權(quán)撥打的用戶將被提示無(wú)權(quán)撥入。接聽(tīng)區(qū)域有限制的話，那么這整個(gè)區(qū)域的電話都是無(wú)法打進(jìn)來(lái)的，400電話也就打不通了。
解決方法：一般不要設(shè)置黑名單號(hào)碼，除非是遇到一些騷擾電話，這些號(hào)碼可以把其拉到黑名單當(dāng)中，防止其再進(jìn)行騷擾，阻礙企業(yè)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。接聽(tīng)區(qū)域限制對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)使用的概率就更小了，除非是一些特殊情況，所以設(shè)置時(shí)千萬(wàn)要小心，不要把某些區(qū)域設(shè)置為限制區(qū)域。
其實(shí)這些造成400電話無(wú)法打通的原因都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，所以當(dāng)我們?cè)?00電話后臺(tái)操作的時(shí)候，一定要謹(jǐn)慎小心，避免因?yàn)橐恍┎僮鲉?wèn)題而損失一些潛在客戶。
本文轉(zhuǎn)載自：http://www.cc400.cn