保證金不足額時(shí)，賣家應(yīng)在出現(xiàn)該等情況后幾個(gè)自然日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)繳足額的保證金？
A 5
B 10
C 15
D 30
正確答案：A
02商家應(yīng)當(dāng)保證其客服團(tuán)隊(duì)（或人員）每天幾點(diǎn)至幾點(diǎn)處于售后系統(tǒng)在線的狀態(tài)
A 8點(diǎn)至18點(diǎn)
B 9點(diǎn)至18點(diǎn)
C 9點(diǎn)至19點(diǎn)
D 8點(diǎn)至19點(diǎn)
正確答案：B
03賣家就已付款訂單或特殊情形下對應(yīng)的商品或服務(wù)有未履行的其它承諾的，每次扣多少分
A 12分
B 8分
C 10分
D 15分
正確答案：B
04商家必須為客戶提供發(fā)票嗎？
A 需要
B 不需要
C 可要可不要
D 其他
正確答案：A
05如果賣家申請未通過審核，所寄材料是否退還？
A 不退還并保留
B 不退還不保留
C 退還并保留
D 退還不保留
正確答案：B
06商家入駐京東，接到電話說打款到私人賬戶，是真實(shí)的嗎？
A 通過咚咚聯(lián)系
B 京東400電話
C 京東運(yùn)營
D 賣家在線入駐系統(tǒng)
正確答案：B
07商品品質(zhì)抽檢, 情形錯誤的是
A 材質(zhì)成分不合格
B 物理/化學(xué)/安全等項(xiàng)目不合格
C 標(biāo)識標(biāo)志合格
D 外觀/感官質(zhì)量不合格
正確答案：C
08京東正式成立的時(shí)間地點(diǎn)
A 2003年5月由全球最佳B2B 公司阿里巴巴公司投資4.5億元創(chuàng)辦
B 于1998年6月18日在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)
正確答案：B
09咚咚或400電話使用違規(guī), 處罰錯誤的是
A 咚咚在早九點(diǎn)至晚六點(diǎn)有不在線狀態(tài)，每周發(fā)生2次（含）及以上的，自第2次起，每次扣1分；
B 店鋪月平均響應(yīng)用戶的時(shí)間大于45秒的，每次扣2分
C 商家咚咚滿意度月指標(biāo)低于80%的，每次扣4分
D 將買家賬號屏蔽加入黑名單的，每次扣25分
正確答案：D
10京東動態(tài)評分一共多少分
A 5
B 10
C 15
D 20
正確答案：B
11京東咚咚客服聊天回復(fù)時(shí)效會影響店鋪整體DSR 嗎？
A 會
B 不會
正確答案：A
12商家入駐需繳納多少保證金
A 5萬
B 8萬
C 10萬
D 15萬
正確答案：C
13針對虛假交易違規(guī)處理表述不正確的是
A 刪除違規(guī)單品銷量、評價(jià)，違規(guī)單品降權(quán)14天情節(jié)嚴(yán)重的，違規(guī)單品下架14天、重新上架后降權(quán)16天，扣減25分
B 刪除違規(guī)單品銷量、評價(jià)，違規(guī)單品降權(quán)21天，情節(jié)嚴(yán)重的，店鋪降權(quán)7天，違規(guī)單品下架14天、重新上架后降權(quán)16天，扣減25分
C 刪除違規(guī)單品銷量、評價(jià)，違規(guī)單品降權(quán)30天，情節(jié)嚴(yán)重的，店鋪降權(quán)21天，違規(guī)單品下架21天、重新上架后降權(quán)9天，扣減25分
D 刪除違規(guī)單品銷量、評價(jià)，店鋪降權(quán)14天，違規(guī)單品下架21天、重新上架后降權(quán)9天，情節(jié)嚴(yán)重的，店鋪降權(quán)28天，違規(guī)單品下架28天、重新上架后降權(quán)2天，扣減50分 正確答案：D
14一般違規(guī)行為不包括：
A 濫發(fā)信息
B 延遲發(fā)貨
C 發(fā)布商品信息為解答用戶問題
D 商品品質(zhì)抽檢不合格
正確答案：C
15京東白條的分為幾種還款方式
A 1種
B 2種
C 3種
正確答案：B
多選題:
01以下需要加蓋公章的資質(zhì)有哪些？
A 營業(yè)執(zhí)照
B 稅務(wù)登記證
C 組織機(jī)構(gòu)代碼證
D 開戶許可證
正確答案：ABCD
問題分析：提交的所有資質(zhì)均需加蓋公章
02什么是京東專營店
A 以“XX （類目名）專營店”命名
B 第三方賣家在京東商城同一一級類目下經(jīng)營兩個(gè)及以上品牌商品
C 第三方賣家為商標(biāo)權(quán)利人
D 或第三方賣家持有相應(yīng)品牌商標(biāo)的權(quán)利人或商標(biāo)權(quán)利人授權(quán)的代理人出具的銷售授權(quán)書。
正確答案：ABCD
03手機(jī)必須的質(zhì)檢報(bào)告有哪些？
A 3c （中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書）
B 無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證
C 電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證
D 專業(yè)機(jī)構(gòu)的證明即可，如泰爾實(shí)驗(yàn)室證明
正確答案：ABC
04可以入住京東的品牌是：
A 6個(gè)月以上2年以下的商標(biāo)受理通知書
B r 標(biāo)
C TM 標(biāo)
D 都可以
正確答案：AB
05關(guān)于商品標(biāo)題，以下說法正確的是哪項(xiàng)？
A 商品標(biāo)題不得重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞
B 商品命名中不得擅自使用他人注冊商標(biāo)描述產(chǎn)品
C 商品標(biāo)題和描述中不得有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證
D 商品廣告語要求語言精練、語意明確、有營銷理念，禁止出現(xiàn)歧義、虛假信息、夸大商品功能或表述不清等情形
正確答案：ABCD
使用以下不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息, 處罰規(guī)則正確的是
A 每件商品或每條信息扣2分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過14分）：
B 每件商品或每條信息扣5分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
C 每件商品或每條信息扣3分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
D 每件商品或每條信息扣4分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過16分）：
正確答案：A
02賣家應(yīng)在店鋪每個(gè)服務(wù)期屆滿前多少日向京東提出續(xù)展的申請，繳納續(xù)展服務(wù)期的平臺使用費(fèi)和提交其經(jīng)營所需的全部有效資質(zhì)，并經(jīng)京東審核
A 15天
B 30天
C 60天
D 90天
正確答案：B
03在京東頁面發(fā)布第三方信息或在實(shí)物包裹中包含第三方信息的宣傳內(nèi)容，處罰規(guī)則正確的是
A 每次扣25分
B 每次扣50分
C 每次扣75
D 每次扣100分
正確答案：A
04商家必須為客戶提供發(fā)票嗎？
A 需要
B 不需要
C 可要可不要
D 其他
正確答案：A
05賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害他人合法權(quán)益的行為, 每次扣多少分？
A 25分
B 50分
C 75分
D 100分
正確答案：A
06如果賣家申請未通過審核，所寄材料是否退還？
A 不退還并保留
B 不退還不保留
C 退還并保留
D 退還不保留
正確答案：B
07超時(shí)工單, 賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家, 處罰規(guī)則正確的是
A 每單扣1分，但30日內(nèi)積累不超過6分
B 每單扣2分，但30日內(nèi)積累不超過6分
C 每單扣3分，但30日內(nèi)積累不超過6分
D 每單扣4分，但30日內(nèi)積累不超過6分
正確答案：A
08商品品質(zhì)抽檢, 情形錯誤的是
A 材質(zhì)成分不合格
B 物理/化學(xué)/安全等項(xiàng)目不合格
C 標(biāo)識標(biāo)志合格
D 外觀/感官質(zhì)量不合格
正確答案：C
09京東E 卡僅可購買京東網(wǎng)上商城的自營商品嗎
A 是
B 不是
正確答案：A
10京東動態(tài)評分一共多少分
A 5
B 10
C 15
D 20
正確答案：B
11標(biāo)題名稱最多可以輸入多少字？
A 40字
B 45字
C 50字
D 35字
正確答案：B
12資質(zhì)造假會扣多少分
A 50分
B 70分
C 80分
D 100分
正確答案：D
13商家入駐需繳納多少保證金
A 5萬
B 8萬
C 10萬
D 15萬
正確答案：C
14賣家積分度違規(guī)扣分清零節(jié)點(diǎn)是
A 一年一次
B 半年一次
C 一個(gè)季度一次
D 次年的一月一日零時(shí)
正確答案：D
15京東白條的分為幾種還款方式
A 1種
B 2種
C 3種
正確答案：B
多選題:
01以下需要加蓋公章的資質(zhì)有哪些？
A 營業(yè)執(zhí)照
B 稅務(wù)登記證
C 組織機(jī)構(gòu)代碼證
D 開戶許可證
正確答案：ABCD
問題分析：提交的所有資質(zhì)均需加蓋公章 02京東直投產(chǎn)品的特點(diǎn)
A 按CPC 點(diǎn)擊收費(fèi)，節(jié)約成本
B 海量曝光，快速提升品牌知名度
C 占有微信手Q 流量，助力店鋪輕松實(shí)現(xiàn)用戶分享和口碑傳播
正確答案：ABC
03以下資質(zhì)必須上傳的是？
A 商標(biāo)注冊證
B 完整的授權(quán)書
C 產(chǎn)品資質(zhì)報(bào)告
D 企業(yè)五證
正確答案：ABCD
04可以入住京東的品牌是：
A 6個(gè)月以上2年以下的商標(biāo)受理通知書
B r 標(biāo)
C TM 標(biāo)
D 都可以
正確答案：AB
05關(guān)于商品價(jià)格描述，以下說法正確的是哪項(xiàng)？
A 商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確描述，不得出現(xiàn)虛報(bào)價(jià)格、錯誤標(biāo)注等情形
B 單品及專題活動價(jià)格描述必須符合邏輯，不得混淆參考價(jià)（等于市場價(jià)、吊牌價(jià)或?qū)９駜r(jià)）、京東價(jià)、活動價(jià)等信息
C 商品活動價(jià)的折扣計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以活動前7日最低售價(jià)（以下簡稱“原價(jià)”）為基礎(chǔ)，活動及單品表現(xiàn)出來的折扣信息可高于(折后售價(jià)/原價(jià)) 換算出來的折扣。
D 原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前3日內(nèi)在本經(jīng)營場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格. 正確答案：AB
使用以下不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息, 處罰規(guī)則正確的是
A 每件商品或每條信息扣2分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過14分）：
B 每件商品或每條信息扣5分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
C 每件商品或每條信息扣3分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
D 每件商品或每條信息扣4分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過16分）：
正確答案：A
02在商品標(biāo)題或描述中使用國家法律法規(guī)禁止使用的詞語進(jìn)行宣傳，處罰描述正確的是
A 每件商品或每條信息扣5分（5日內(nèi)累計(jì)扣分不超過5分）
B 出現(xiàn)違反本條所規(guī)定的濫發(fā)信息行為的，京東無權(quán)下架、刪除賣家所濫發(fā)的商品或信息。
C 每件商品或每條信息扣2分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過24分）；
D 在店鋪裝修區(qū)頁面或活動頁面發(fā)布的，情節(jié)輕微未構(gòu)成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分。
正確答案：D
03商家應(yīng)當(dāng)保證其客服團(tuán)隊(duì)（或人員）每天幾點(diǎn)至幾點(diǎn)處于售后系統(tǒng)在線的狀態(tài)
A 8點(diǎn)至18點(diǎn)
B 9點(diǎn)至18點(diǎn)
C 9點(diǎn)至19點(diǎn)
D 8點(diǎn)至19點(diǎn)
正確答案：B
04違反了京東開放平臺服務(wù)協(xié)議中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保障要求的，每次扣多少分
A 12分
B 24分
C 20分
D 15分
正確答案：A
05若賣家一自然年內(nèi)主動退出2次，則自最后一次完成退出之日起多少個(gè)月內(nèi)限制入駐
A 12個(gè)
B 9個(gè)
C 6個(gè)
D 3個(gè)
正確答案：A
06賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害他人合法權(quán)益的行為, 每次扣多少分？
A 25分
B 50分
C 75分
D 100分
正確答案：A
07商品品質(zhì)抽檢, 情形錯誤的是
A 材質(zhì)成分不合格
B 物理/化學(xué)/安全等項(xiàng)目不合格
C 標(biāo)識標(biāo)志合格
D 外觀/感官質(zhì)量不合格
正確答案：C
08京東E 卡僅可購買京東網(wǎng)上商城的自營商品嗎
A 是
B 不是
正確答案：A
09標(biāo)題名稱最多可以輸入多少字？
A 40字
B 45字
C 50字
D 35字
正確答案：B
10京東手機(jī)詳情頁圖片數(shù)量不能超過幾張？
A 40張
B 30張
C 20張
D 10張
正確答案：B
11商標(biāo)受理通知書有效期為幾年？
A 1年
B 2年
C 3年
D 4年
正確答案：B
問題分析：商標(biāo)受理通知書有效期為兩年
12新品上架時(shí)必須勾選哪項(xiàng)才能入庫？
A 平行庫存
B 序列號管理
C 易碎品
D 最小包裝
正確答案：B
13以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品資質(zhì)
A 商標(biāo)注冊證
B 商標(biāo)使用授權(quán)
C 無線電發(fā)射設(shè)備核準(zhǔn)證
D 開戶許可證
正確答案：D
問題分析：產(chǎn)品線資質(zhì)有：商標(biāo)注冊證、商標(biāo)使用授權(quán)、進(jìn)網(wǎng)許可證、無線電發(fā)射設(shè)備核準(zhǔn)證、3c 認(rèn)證證書
14賣家積分度違規(guī)扣分清零節(jié)點(diǎn)是
A 一年一次
B 半年一次
C 一個(gè)季度一次
D 次年的一月一日零時(shí)
正確答案：D
15京東白條的分為幾種還款方式
A 1種
B 2種
C 3種
正確答案：B
多選題:
01京東主圖發(fā)布的基本要求
A 商品圖片大小800*800像素
B B. 圖片格式j(luò)pg
C 首圖必須為商品主體正面實(shí)物圖
D 要求純白色背景
正確答案：ABCD
02京東的動態(tài)綜合評分詳細(xì)來說都包含哪幾項(xiàng)
A 商品
B 服務(wù)
C 時(shí)效
D 動態(tài)
正確答案：ABCD
03商家入駐京東經(jīng)營手機(jī)需提供以下哪些資質(zhì)材料？
A 3C 認(rèn)證書
B 電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證
C 產(chǎn)品說明書
D 無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證
正確答案：ABD
04可以入住京東的品牌是：
A 6個(gè)月以上2年以下的商標(biāo)受理通知書
B r 標(biāo)
C TM 標(biāo)
D 都可以
正確答案：AB
05關(guān)于商品價(jià)格描述，以下說法正確的是哪項(xiàng)？
A 商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確描述，不得出現(xiàn)虛報(bào)價(jià)格、錯誤標(biāo)注等情形
B 單品及專題活動價(jià)格描述必須符合邏輯，不得混淆參考價(jià)（等于市場價(jià)、吊牌價(jià)或?qū)９駜r(jià)）、京東價(jià)、活動價(jià)等信息
C 商品活動價(jià)的折扣計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以活動前7日最低售價(jià)（以下簡稱“原價(jià)”）為基礎(chǔ)，活動及單品表現(xiàn)出來的折扣信息可高于(折后售價(jià)/原價(jià)) 換算出來的折扣。
D 原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前3日內(nèi)在本經(jīng)營場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格. 正確答案：AB
標(biāo)題名稱最多可以輸入多少字？
A 40字
B 45字
C 50字
D 35字
正確答案：B
02使用以下不當(dāng)方式發(fā)布商品或信息, 處罰規(guī)則正確的是
A 每件商品或每條信息扣2分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過14分）：
B 每件商品或每條信息扣5分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
C 每件商品或每條信息扣3分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過20分）：
D 每件商品或每條信息扣4分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過16分）：
正確答案：A
03商家入駐資金要求？
A 公司注冊資金20萬及20萬以上人民幣
B 公司注冊資金30萬及30萬以上人民幣
C 公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣
D 公司注冊資金100萬及100萬以上人民幣
正確答案：C
04新品入庫了之后還能增減sku 嗎？
A 可以增加，不能減少
B 可以任意刪
C 不能增加不能減少
正確答案：A
05在商品標(biāo)題或描述中使用國家法律法規(guī)禁止使用的詞語進(jìn)行宣傳，處罰描述正確的是
A 每件商品或每條信息扣5分（5日內(nèi)累計(jì)扣分不超過5分）
B 出現(xiàn)違反本條所規(guī)定的濫發(fā)信息行為的，京東無權(quán)下架、刪除賣家所濫發(fā)的商品或信息。
C 每件商品或每條信息扣2分（3日內(nèi)累計(jì)扣分不超過24分）；
D 在店鋪裝修區(qū)頁面或活動頁面發(fā)布的，情節(jié)輕微未構(gòu)成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分。
正確答案：D
06商家應(yīng)當(dāng)保證其客服團(tuán)隊(duì)（或人員）每天幾點(diǎn)至幾點(diǎn)處于售后系統(tǒng)在線的狀態(tài)
A 8點(diǎn)至18點(diǎn)
B 9點(diǎn)至18點(diǎn)
C 9點(diǎn)至19點(diǎn)
D 8點(diǎn)至19點(diǎn)
正確答案：B
07違反了京東開放平臺服務(wù)協(xié)議中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保障要求的，每次扣多少分
A 12分
B 24分
C 20分
D 15分
正確答案：A
08工作日內(nèi)工單多久沒回復(fù)算超時(shí)？
A 1小時(shí)
B 2小時(shí)
C 3小時(shí)
D 4小時(shí)
正確答案：B
09在京東頁面發(fā)布第三方信息或在實(shí)物包裹中包含第三方信息的宣傳內(nèi)容，處罰規(guī)則正確的是
A 每次扣25分
B 每次扣50分
C 每次扣75
D 每次扣100分
正確答案：A
10商家必須為客戶提供發(fā)票嗎？
A 需要
B 不需要
C 可要可不要
D 其他
正確答案：A
11賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害他人合法權(quán)益的行為, 每次扣多少分？
A 25分
B 50分
C 75分
D 100分
正確答案：A
12如果賣家申請未通過審核，所寄材料是否退還？
A 不退還并保留
B 不退還不保留
C 退還并保留
D 退還不保留
正確答案：B
13超時(shí)工單, 賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家, 處罰規(guī)則正確的是
A 每單扣1分，但30日內(nèi)積累不超過6分
B 每單扣2分，但30日內(nèi)積累不超過6分
C 每單扣3分，但30日內(nèi)積累不超過6分
D 每單扣4分，但30日內(nèi)積累不超過6分 正確答案：A
14一般違規(guī)的扣分節(jié)點(diǎn)及相應(yīng)違約金正確的是
A 25分，0.6萬元
B 25分，1萬元
C 50分，2萬元
D 75分， 3萬元
正確答案：A
15京東白條的分為幾種還款方式
A 1種
B 2種
C 3種
正確答案：B
多選題:
01以下需要加蓋公章的資質(zhì)有哪些？
A 營業(yè)執(zhí)照
B 稅務(wù)登記證
C 組織機(jī)構(gòu)代碼證
D 開戶許可證
正確答案：ABCD
問題分析：提交的所有資質(zhì)均需加蓋公章 02什么是京東的優(yōu)惠方式
A 多買優(yōu)惠促銷
B 優(yōu)惠券
C 滿減
D 滿贈
正確答案：ABCD
03入駐時(shí)如何正確填寫公司名稱？
A 按照營業(yè)執(zhí)照填寫
B 填寫完整不多字少字
C 填寫簡稱
D 不填
正確答案：AB
04入駐京東后的費(fèi)用有哪些？
A 平臺使用費(fèi)
B 質(zhì)保金(可退還）
C 銷售扣點(diǎn)
D 倉儲物流費(fèi)
正確答案：ABCD
05關(guān)于商品價(jià)格描述，以下說法正確的是哪項(xiàng)？
A 商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確描述，不得出現(xiàn)虛報(bào)價(jià)格、錯誤標(biāo)注等情形
B 單品及專題活動價(jià)格描述必須符合邏輯，不得混淆參考價(jià)（等于市場價(jià)、吊牌價(jià)或?qū)９駜r(jià)）、京東價(jià)、活動價(jià)等信息
C 商品活動價(jià)的折扣計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以活動前7日最低售價(jià)（以下簡稱“原價(jià)”）為基礎(chǔ)，活動及單品表現(xiàn)出來的折扣信息可高于(折后售價(jià)/原價(jià)) 換算出來的折扣。
D 原價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前3日內(nèi)在本經(jīng)營場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格. 正確答案：AB