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淘寶賣家遭遇職業打假,請問淘寶職業打假是否合法?

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-06-28  瀏覽次數:307  【去百度看看】
核心提示:作者:大智若愚鏈接:https://www.zhihu.com/question/58356942/answer/158534228來源:知乎著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作
 作者:大智若愚
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來源:知乎
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隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等等多種電子商務模式在內的綜合性零售電商。

淘寶行業的興起一方面便利了人們的日常生活,但是,在另一方面由于在淘寶網上創店低成本以及利潤可觀等因素的驅使下許多商家銷售假貨,以次充好,欺騙廣大消費群眾。

由于淘寶行業摻假情節嚴重,于是推動了另一個行業自發的興起,這就是淘寶職業打假行業。許多人會問:“在淘寶產品摻假的亂流中,淘寶職業打假是否合法?”

我的回答是:是的,這個行業是合法的。證明淘寶職業打假屬于合法范圍,我從自身的立場出發列出以下幾點理由:

首先,追本溯源到淘寶網銷售偽冒產品的行為上,毫無疑問,這種行為已經超出法律法規的范圍。

《產品質量法》第一百四十條:生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假、以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下的罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

既然法律法規明確規定淘寶產品摻假售假行為是違法的,情節嚴重者更是犯法,而淘寶職業打假是針對淘寶賣家知法犯法行為的糾正本身出發點與落腳點就是正確的。打個比方,社會上竄流著許多違法者、犯罪者,他們的行為威脅著公民的財產安全以及人身安全。公安部門人員對這些違法犯罪者進行合法的拘捕行為,目的是維護社會秩序的穩定,難道說這個行為是非合法的么?答案是否定的,中國社會秩序穩定很大程度上靠的是公安部門的維持,所以公安部門的行為是合法的,同理可得出淘寶職業打假行為是合法的。

其次,淘寶假貨居多是淘寶職業打假行業產生的原因之一,還有一個很重要的原因是因為市場秩序的不完善。

淘寶網是面向國內外的知名網站,注冊的商家店鋪多。如果說淘寶網在剛剛起步時期,注冊商家用戶少,那么淘寶網的管理平臺可以對其進行切實有效的秩序管理,銷售產品產假行為可以得到及時糾正。但是,現狀卻是淘寶商家網店注冊門檻低,導致管理平臺不能夠及時發現并糾正,最終損害的是消費者的利益。

《中華人民共和國消費者權益保護法》,明確了消費者的九項權利,分別為安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權。確立和加強了保護消費者權益的法律基礎,特別是對于因提供和接受服務而發生損害消費者權益的問題,作出全面、明確的規定。

而淘寶商家知假售假行為,嚴重侵損消費者的知情權、公平交易權。消費者的合法權益被損害的同時,他們具有維護自身利益的權利,淘寶職業打假就是消費者自發的維護自己及他人利益的一個行業。

在市場監管不到位的情況下,消費者不能夠坐以待斃,進行淘寶網店打假的行為就是要讓更多的消費者看到商家的欺騙行為,謹防他人上當。對這種網店的姑息就是對他們的放縱,如果不加以阻止,淘寶商家的欺詐行為只會是變本加厲。進行淘寶職業打假就是給暗地操作的不法商家一個警醒,讓他們的行為有所收斂。

在淘寶職業打假過程中并沒有在無意識或惡意去侵損他人利益,也沒有跨越法律法規的界限,所以可以說淘寶職業打假是合法的。

接著,從淘寶職業打假行業的主體出發,作為一個淘寶職業打假群體,他們一般具有相當的科學文化素養和思想道德修養。

一般來說,文化水平高、法律知識能夠靈活運用的人,會比較有自覺性和自律性,能夠很好的控制自己的思想與行為。從事法律工作的人員,像法院辯手,給一般人的感覺就是他們工作時不站在任何一方的立場上,只站在自己認為正確的立場上,很少會摻雜主觀情感。同樣,淘寶職業打假人員也不會在工作中附帶太多個人情感,只是單純的對市場中不法行為進行反抗。

最后,上百度搜索“淘寶職業打假人”的詞條時,彈跳出來的大都是描述淘寶商家遭遇惡意打假的事件,如“惡意打假,淘寶賣家們該何去何從”、“今天遇到一個專業打假人,去工商局投訴我”、“不堪被頻繁打假,淘寶賣家轉身做打假人”等等很多。這里明顯存在一個事實的扭曲,從正義的立場出發的淘寶職業打假人為什么會成為一個貶義的代名詞。造成這個現象,我認為主要是由于以下兩個原因:

1)、群眾對淘寶職業打假行業的不熟悉和權利意識淡薄

對陌生的而且自己無法了解的事物大多人都呈現出排斥情緒。舉個典型的例子。西紅柿生長在南美洲安第斯山區北坳的叢林里,當地群眾叫它“狼桃”,沒人敢碰它,即使傳到了文化水平較高的歐洲,西紅柿也遭到了一段時間的冷落。這個是大眾效應,一個人對他物的排斥情緒會影響到周圍的人,所以一部分對淘寶職業行業抵制的人會散發一些有關職業打假行業的不利言語,帶動周圍人共同抵制淘寶職業打假。

《消費者權益保護法》第55條規定: 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

淘寶職業打假工作者具有較強的 法律意識,能夠熟練掌握并運用《 中華人民共和國消費者權益保護法》中的專業內容進行網店打假。

隨著社會經濟的發展,人與人之間缺乏交流,人情冷漠。面對淘寶購物受到坑騙時,大都隱忍不發,也很少會善意去轉告他人。當淘寶職業打假人員進行對淘寶商店的打假時,一般群眾并不會在意或者關心。

2)、淘寶賣家的經濟地位、人脈資源占優勢

這是很明顯的一點,淘寶職業打假人員一般是只身作戰,沒有他人的理解和支持。但是網店經營者恰恰相反,他們的操作經營往往有個產業鏈,大量的資金流動和人際交往使他們一開始就占據有利地位。淘寶職業打假工作人員在對不法商鋪進行打假時,損害到的一個網店的違法經營者、工作人員以及其他與網店有生意往來的人的利益。他們既然敢買假貨欺騙消費者,那別的違法行為也做得出,比如通過網絡技術的搜索找出曾經舉報過他們網店的淘寶職業打假人,進行暴力的報復,還有一個常見的手段就是利用手里豐厚的資金和人脈資源進行新聞媒體登頭條,反咬淘寶職業打假人是對他們進行惡意打假,目的在于詐取賠償款。三人成虎,再虛假的事情聽多了,也會接受。這樣的新聞看多了,群眾就會無意識地相信淘寶網店經營者地言論,導致淘寶職業打假人陷入一個孤立無援的境地。

假設淘寶網店經營者的言論是正確的,淘寶職業打假人對他們進行惡意打假以獲取金錢,那么一個問題出現了,為什么他們的網店會被打假?是不是在他們的網店存在銷售假貨的現實基礎上,淘寶職業打假人員才會對其進行打假。言辭有這樣明顯的漏洞,如果群眾能夠靜下心來仔細思考,就能發現淘寶職業打假并不存在惡意打假行為。

綜合以上訴述,得出的結論就是淘寶職業打假是合法的。如果淘寶網上的亂象能夠得到有效的解決,或許從一開始就不會出現淘寶職業打假行業。有空閑的時間和精力來把責任歸咎于他人,不如反思一下自己的行為,一個淘寶網店想要做的持久并不是賺一時的利益,而是要放長遠的眼光,實現自身的健康發展。如果淘寶職業打假行業能夠得到支持,相信淘寶網店兜售假貨的行為能夠得到一定范圍內有效的制止。

 
 
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