企業400電話的出現，不斷提升企業品牌形象，提供優質的品牌服務，成為商家與消費者之間彼此溝通，相互信任的橋梁，本應該是多方受益，皆大歡喜的局面，但最近一段時間卻也曾因不法分子的介入，外呼、詐騙，400電話也無辜蒙羞，降低了400電話在消費者心目中的崇高地位。
所以原本象征企業品牌服務的400電話，因利欲熏心不法商家，準入門檻一低再低；原本代表企業品質服務的400電話，因不法分子強鉆空子，成為忽悠詐騙工具；原本消費者享受好服務的400電話，因一些旁門左道借助400電話的公信度，用于詐騙，釀成上當受騙悲劇。
這一切讓人情何以堪？

全國整改

工信部、國務院、聯通陸續下發文件。
聯通官方相關文件：
關于暫停及終止未實名制企業“400”電信服務的公告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594
關于開展400用戶實名資料完善工作的通告
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471
中華人民共和國工業和信息化部令 第　25　號
http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm
附2：工業和信息化部關于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關工作的通知
http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html

公信力提升

此次400號碼實名認證屬于國家政策調整，通過400電話的辦理上流程更加嚴格，準入的實名制要求更加規范；對于企業品牌，在企業400電話的實用上更為放心安全，不必再擔心影響到品牌形象；對于廣大消費者，在企業用戶實名制認證之后，不法商家的山寨400將無立錐之地，無論是冒名頂替，還是另作他途，都將受到法律的約束和制裁。對于電信市場，在企業400電話的撥打過程中更為安心，可以輕松享受來自企業品牌服務，不必擔心上當受騙。

400電話前景

時代總是朝著好的方向發展，我們不能因為400電話被不法分子所利用，就一味否定了它的作用，畢竟無論是過去、現在，甚至是未來400電話都是一種重要的通信工具，成為企業品牌形象、品牌營銷、品牌服務的重要幫手。一方面幫助企業與消費者展開直接對話，贏得信任；另一方面完善企業生產、經營、管理、銷售、售后等方面出現的瑕疵，我們完全有足夠的理由證明企業400電話對企業服務的提升和品牌影響力的傳播功不可沒。400電話，你企業品牌推廣發展的好幫手。

結語

無論是供應商還是品牌企業，甚至是消費者，都期待營造一個良好、健康、安全的商業環境，在前沿的通信工具中感受企業更好的服務和品質，安全購物，安全售后，安全消費。經歷這次實名大整頓，在良好的通信法治的環境下，企業400電話一定能夠煥發出勃勃的生機，不再含冤蒙羞。
實名制，讓您的400電話公信力大幅提升。
未來，您的400號碼更具權威，真正的全國統一號碼，實現與用戶的無限暢通。